品还是很有信心的,说道,“只要真的不是我们产品的问题,我觉得可以不用在乎一些事情。有些人,确实是占便宜占习惯了。我们现在退了一步,他们还要得寸进尺。”
“现在就有两个客户,大概是运输的过程当中有点问题,包装盒磕了一下。”刘煜宁很无奈,对张扬说道,“现在朝着要退款,不退就投诉我们。主要是平台这边,有些时候也确实是考虑用户,拉偏架也是比较明显的。”
这就让张扬实在是不知道该说些什么才好了,大概也是因为这样的一些事情,他或多或少的也都是听说过一些。
现在的电商确实比较发达、普遍,可是在这个过程当中,也出现了很多的奇葩。刷单什么的也就不说了,有些客户确实是让人感觉到比较难缠。
张扬想了想,说道,“那也没办法,我们坚持我们的规矩。但是如果真的是平台这边拉偏架,我们也就没办法了,只能自认倒霉了。”
不是张扬骨头软,单纯的就是平台相对来说也确实是更加强势的。真的遇到那么一些事情,想要去和平台掰扯,这实际上也不是特别现实的一件事情,但是这就是事实情况而已。
该强硬的地方肯定是要强硬,但是也不要想着自家就是多么了不起,现在可不存在什么客大欺店的事情。
虽然确实存在那么一些比较添堵的事情,不过总的来说还是有着一些好消息的,主要就是这段时间确实在销量方面有所提升,这才是最好不过的消息。
刘煜宁接着继续说道,“我们这段时间的产品口碑,实际上也做出来了一些。虽然我们的产品价格是不便宜,但是我们的都是真材实料,不像一些同行的产品都是刮了粉的,我们这也是一分钱一分货。”
这也算是张扬比较骄傲的地方,说道,“那就没问题,我们对于品控的事情一直都很在意,还要继续保持才好。”
刘煜宁也是这么认为的,“而且我们家的产品,货源地什么的都是货真价实,产品现在的种类也在增多。我仔细看了看数据,很多都是东北的客户。”
桦树茸这些东西,实际上一开始确实有着一些‘地域性’,在东北这边是比较有基础市场。所以现在客户相对来说集中在东北,张扬也不会觉得有什么好意外的。
“其实猴头孤和松茸现在也很受欢迎,基本上都是被你的视频引流过来的。”刘煜宁笑着开口,说道,“尤其是快手那边,带来的流量更大。说实话,快手这样的短视频平台,比b站引流变现更方便。”
这也是稍微有点超出张扬预料的,不过他也确实觉得自己的小小‘布局’,收获到了超出预期的惊喜。
“按照现在视频平台的转化,按照你现在涨粉的速度,我觉得很快我们的销量就要再次翻倍了。”刘煜宁认真起来,对张扬说道,“我的意思你肯定明白,现在的产量跟得上吗?”
说起来销量的暴增,带来的担心居然是加工厂的出货量跟不上,这说起来也是有那么一些令人哭笑不得了,但是这就是事实。
毕竟张扬这些人每天在森林里的采摘量,刘煜宁多少也是知道一些。加工厂的那些产能,刘煜宁也可以说是心里有数的,他知道产能是相对来说一般的。
张扬对此不是特别担心,说道,“我们也考虑过这些事情,我们这边的采集要是跟不上,那肯定就是收购了。不过你也放心,虽然可能增加一些成本,但是我们出货的价格不变,售价自然也不会有什么改变。”
听到张扬这么说,刘煜宁心里也算得上是踏实起来了,他最担心的就是‘涨价’。
毕竟张扬他们现在的出货,基本上都是自己采摘的,所以成本控制方面做得很好。要是涨价的话,很多的顾客就会非常敏感,这对于刚刚打开局面的网店不是什么好消息。
既然现在不需要担心售价这样