老女人也算能屈能伸,并没有干巴巴的只说出来对不起三个字,反而还整理了一段听起来仿佛很诚恳的语言。
“你能认识到自己的错误就好,希望你以后在干服务行业的工作时,明白自己的身份和定位,本来我今天可能还打算下更多的单,因为被你影响了心情,暂时就先买这么多了,你的不专业给老板造成了巨大的损失,你要是以后一直这样,那你的老板可能就要亏的连裤衩都穿不起了。”
余飞看着老女人笑眯眯的接受了对方的道歉,但是余飞却看出来了对方内心的不服气,明显可以看出来这个女人内心并没有认识到自己的错误,所以余飞转口又给这个女人挖了一个坑。
余飞要是揪着不放,不原谅对方就显得余飞小气了,但是他换了一种方法,看起来他很大度,却挖了一个更大的坑,让这个女人不由自主的跳了下去,她现在是跳进黄河都洗不清了。
果然余飞说完之后,老板看这个女人的眼神更加愤怒了,因为余飞这话在老板听来,那就是余飞可能还能下几十万的单,只是心情不好了,所以不愿意在他们这里消费更多了,那就说明这个老女人的道歉只是保住了眼前的订单,但是因为她的错误依旧让老板损失了大量的利润。
“先生实在对不起,是我们的工作失误对您的心情造成的影响,对于这样的员工,我们是绝对不会姑息!顾客是上帝,是我们服务行业人员所要遵守的职业底线,我现在就开除了这个员工!”
老板急忙给余飞道歉,甚至为了试图挽回余飞嘴里那还没有出现的大单,一狠心一咬牙,竟然当场宣布直接开除了这个老女人。
“站在这里干什么?还不赶紧去财务,将你的工资算清楚给我滚蛋!”
对余飞说完之后,老板转头看向了那个老女人,对着老女人毫不客气的骂道。
说句实话,要不是余飞在这里,这周围眼睛挺多,老板都想将这个老女人暴打一顿了,因为从余飞的话语听出来,这个老女人必然会对他造成损失。
此刻老板开除这个老女人就是为了让余飞心情更好一些,按照人的性格来分析,这个女人惹了余飞,余飞嘴上说的不介意,实际上每个人内心肯定都会介意,所以老板为了取悦余飞才开除了这个老女人。
老女人愣了愣之后转身直接离开,没想到已经道完歉了,竟然还没有保住自己的工作,老板说着让现在去给自己结算工资,但是老女人清楚奖金铁定是没了,工资扣不扣还不好说呢。
“先生,是我们的工作失误,我再次向您道歉,以后对于员工的素质我一定好好把关,绝对不会让同样的事情再次发生。”
赶走了老女人,老板急忙转头对余飞
说道,并没有着急提订单的事情,而是再次道歉,希望能够让余飞心情更加愉悦一些。
“没事儿,你的处理方式我很满意。”
余飞点点头,一脸满意的笑容对老板说道,这其实才是余飞真正的目的,那个老女人反正就是一个普通销售,同样的工作她在哪里都能找到,让她丢掉工作应该才是现在能够做到的对她最大的惩罚,希望这个女人以后不要再狗眼看人低了,这次好好的找个教训。
“先生,您满意就好!对了,不知道先生您贵姓?”
看到余飞对处理结果满意了,家具城的老板这才笑着坐了下来,开始套近乎。
“免贵姓刘。”
“老板,咱们还是聊聊我选择的这些家具家电的折扣问题吧!”
余飞随意的介绍了一下姓氏,然后便直接将话题拉入正轨,不想和这个人多说,毕竟他刚刚所说的还想要得更多的订单,其实根本不存在。
“刘老板,刚刚您说您其实想要购买更多的物品,要是您不介意的话,我亲自带你进去逛一逛,一定给您最大的优惠折扣。”