可以推心置腹了,不然也对不起吴斌请客!
“老哥,太谢谢你的提醒了!这些倒是我觉得问题不是很大,只要我好好做,大家总有接受我的一天。”
“现在我最搞不懂的就是咱们的工作要怎么开展,这个请你教教我,只要我把工作干顺了,无论我什么时候离开这个位置,我一定尽量让你接替我这个位置如何?”
吴斌搞清楚了大家的敌意源头,但他觉得这都不是重点,自己最重点的是要了解自己该干什么,该怎么干这些问题。
自己毕竟是他们的领导,只要自己知道了自己的职责范围和如何工作,那就可以试图控制他们了,领导的位置意味着权利,这也是自己的依仗,可不能给浪费了!
“其实之前的组长,平时什么都不干,就负责分派任务,和检查大家完成了情况!”
“这个位置主要就是看资历,资历老了上去这个位置顺理成章,你说啥大家就听什么就行了,该干什么他们熟悉的很!”
“而组长不得不做的就是几件事,一些身份很高的客人,普通的职员去了,显得不尊重客人,再就是开个会向上面汇报一下工作!”
对方直接给吴斌说道,这话说的就很直白了,说白了就是告诉吴斌,你问题就出在了资历上面了,要是资历真的足够的话,那不会干都无所谓!
领导是管理人员的,不是亲自干活的,这个定位被他讲了出来!
吴斌终于知道了,这个位置的难度原来在这里,原来是服众啊!
“那我有什么方法,可以让他们快速的对我服气,不再针对我吗?或者说帮助他们做什么,实在不行,我有什么权利能制衡他们吗?”
吴斌给对方倒满酒,放低姿态和杯子碰了一下问道。
对方想到吴斌承诺了走的时候,尽可能服他上位,加上酒精对大脑的刺激,此刻是真的知无不言言无不尽!
“帮助他们估计作用不大!就算是你做了,他们觉得你都是惺惺作态,就比如他们迟到了,工作犯了小错误但是问题不大,你可以帮助遮掩一下,但是他们不一定感激你啊!”
“但是你的权利其实不小,小组长负责监控大家的工作结果,要给大家一周打一次测评分数!”
“这个分数很重要,关系到大家的绩效、奖金,这可是一笔不小的钱,咱们酒店,绩效和奖金有时候比工资都要多!”
“要是得分太低的话,就可能拿的很少,那可是真金白银啊!”
“但是他们也有权利申诉,你也不能随便的乱打压,没有合适的理由,可能最后给自己惹来麻烦,之前的小组长,绝对不会打太低的分数,但是每次都控制几个高分,用这几个高分来控制大家!”
“被打了中等分数的人,看到很多人和自己一样,也不是很怨恨,然后大家一起争夺那几个高分,就得好好表现,就得巴结小组长!”
这个人讲出来的这番话,还真的是相当的有用,吴斌听的瞪大了眼睛,这就是所谓的驭人之术了!
自己前面的小组长,就很擅长这个,所以混的是风生水起,这个前辈的经验,自己还真的要汲取!
两个人就这样一边喝一边聊,从粗枝末叶聊到了一些细节问题的处理,对方越醉越不会隐瞒,就是有时候要判断,这家伙夹杂私活和吹牛逼的那些。
吴家兄弟两个,一个人采取了书中自有黄金屋的办法,一个人则是从人情世故的方面入手。
不过这也没办法,因为大家的位置不同,吴敢虽然也是小组长,但是他也要亲戚接待客人,这个小组长的身份不是很明显,必须要首先提升自己的个人业务能力,否则绝对无法胜任自己的位置。
而吴斌则主要是管理人员,把人管好了,一切都好了!
就这样两个人都是熬到了后半夜,终于才都