以前是无能为力,现在能帮上一把,自然帮忙。
授人以鱼不如授人以渔,自己明白这个道理,很庆幸杨义华也明白。
一路过去一家刘升升,最近在赫山区新开了一家连锁,听说价格不错而且服务好,杨光良倒是还没空去吃。
停车下去,门口已经停了不少车,看着生意确实不错,而且还有不少等着排队的。
“你好,我有预约,杨义华,两位。”
杨义华上前开口。
服务员查了一下,面上有些难色。
“不好意思杨先生,没有您的预约,请问下您确实是在我们家预约的吗?”
“不会吧,我明明预约了的啊?”
杨义华愣一下,赶着摸手机,翻出来交易记录,确实是预定了一个两人桌。
“这个……”
服务员看着,也不知道是怎么回事儿了,只能拉过旁边经理。
“黄经理,这位客人预约了,但是系统没记录,这怎么办呢?”
“预约了没记录?”
黄经理也是愣了一下,不过马上反应过来,赶着抱歉。
“不好意思,我们刚开张,因为生意太好,所以预约系统有时候会加载过量,这边正好有空位,既然你们预约了就先过去吧……”
“小陈,带这两位过去三号包间。”
黄经理说着大手一挥,服务员却低声——
“黄经理,三号……”
话没说完,黄经理已经一个眼色止了。
服务员这才带着杨光良两人过去,片刻回来面上有些担心。
“黄经理,那个三号包厢也是有人预约的,我们这样不太好吧……”
“没事儿没事儿,他们预约的十点,现在还有两个钟头,等到时间给空出来就行了。”
黄经理忙着摆手,现在生意正好,每一个客户都是上帝,自己系统问题,总不能让客户背锅。
之后如果那边来了看其他包厢空出来,也可以给预约的客户,这样两头不得罪。
“九点半的时候,如果有其他包厢空出来,你们留一个,万一三号没腾出来,也有找补的余地,明白吗?”
“明白。”
服务员点点头,经理这才走了,看着外面大排长龙的队伍,心里很是满意。
只要服务到位,品质到位,哪儿有顾客不上门的道理。
出来吃饭就是享受服务,享受质量的,把控好这两个,不愁生意不好。
估计这个月奖金又有着落了,准备给女儿换个新手机,上次就吵吵着要,自己没舍得买。
当做奖励吧,毕竟刚到新公司一个月,上班顺利,当做给她的奖励,可不求她挣钱给自己,只管着能糊弄她自己就行。
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